La gestione dei servizi è svolta da personale dipendente e/o aziende in appalto, altamente qualificate e selezionate nel corso degli anni: il ricevimento, è il punto di riferimento degli utenti e dei visitatori, attivo per tutto il giorno, ed il personale preposto è in grado di fornire un’assistenza continua e risolvere le richieste degli abitanti, oltre che a fornire ogni e qualsiasi informazione ad eventuali interlocutori esterni, interessati a traferirsi in questa struttura.

In generale ed in particolare, coordina tutte le attività che si svolgono all’interno della struttura come controllore ed annunciare l’ingresso dei visitatori, gestire le richieste di manutenzione, dell’infermeria e del ristorante, attivando, se necessario, anche le procedure di soccorso in caso di emergenza.